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Procon: dez dicas para a compra do presente da mãe

Publicada em 03 de maio de 2016

Conhecer a política de troca de produtos adotada pelos estabelecimentos é importanteConhecer a política de troca de produtos adotada pelos estabelecimentos é importante

Quem deixou a compra do presente do Dia das Mães para a última hora precisa redobrar os cuidados no momento de decidir pelos produtos que vai levar para a casa.

Exigir a nota fiscal, testar eletrônicos e se certificar de que os estabelecimentos fazem trocas são algumas das recomendações que o Procon de Cachoeiro dá a consumidores para evitar problemas futuros.

“São muitas as opções de presentes, porém é necessário realizar uma pesquisa de preços, analisar a qualidade dos produtos e as formas de pagamento. É preciso levar em conta o perfil da mãe, listando as melhores opções, o que tornará mais fácil realizar o comparativo de preços. A qualidade e praticidade do produto também devem ser levadas em conta”, avalia o coordenador do Procon, Rogério Athayde.

Para não errar, então, vale ficar atento às dicas do Procon:

1 – Não compre produtos sem nota fiscal. Ela é sua garantia em caso de necessidade de troca.

2 – Quem pretende surpreender a mãe logo no café da manhã, com uma cesta, deve pedir que o vendedor escreva tudo o que foi combinado verbalmente: data e horário de entrega, mensagem, tipo de cesta, valor e condições de pagamento. Além disso, solicite confirmação da entrega e exija a nota fiscal ou recibo do serviço.

3 – No caso de eletroeletrônicos, é importante testar o produto antes de levar para casa. Ele deve vir com Manual de Instruções em português, relação da rede de assistência técnica e manual de garantia, que deve ser preenchido pelo vendedor.

4 - Ao comprar computadores, é aconselhável se informar sobre marcas, modelos, componentes e programas utilizados, por meio de consultas a profissionais de confiança ou revistas especializadas. Avalie o uso que será dado a máquina para adquirir o de sua mãe.

5 – Celulares só devem ser adquiridos em lojas autorizadas. Isso garante a procedência. O produto deve estar lacrado e dentro da embalagem original, com a relação da rede para assistência técnica, Manual de Instrução e termo de garantia contratual.

6 - Ao aproveitar promoções que ofereçam a troca ou a compra de um aparelho de celular, por um valor mais em conta, analise o pacote de serviços oferecidos e se há prazo de fidelização.

7 – Roupas não precisam ser trocadas por questão de gosto, cor ou tamanho. Se quiser ter certeza de que o estabelecimento fará a troca, exija que isso esteja escrito na etiqueta ou na nota fiscal.

8 – Se comprou pela internet, você tem sete dias para desistir do negócio, contados a partir da data de recebimento do produto.

9 – Ao comprar alimentos, bebidas ou cosméticos, veja se a embalagem contém instruções de uso, características, registro no órgão competente, prazo de validade, composição, volume/quantidade, condições de armazenamento e identificação sobre o fabricante/importador em português.

10 – Qualquer que seja o presente escolhido, verifique preços e formas de pagamento, que devem ser apresentados de modo claro ao cliente.

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